Condiciones del servicio

FamTwig es un servicio de árboles genealógicos con sede en India.

Cuando decimos “FamTwig”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, nos referimos a el servicio que opera FamTwig.

Si tienes preguntas, escríbenos a famtwig01@gmail.com.

Debes tener 18 años o más para crear una cuenta de FamTwig.

Usa una dirección de correo electrónico a la que tengas acceso y mantén tu cuenta segura.

Eres responsable de la actividad de tu cuenta.

Si crees que otra persona ha accedido a tu cuenta, ponte en contacto con nosotros.

Los árboles genealógicos, nombres, fotos de perfil, fechas, notas y demás información que añades a FamTwig siguen siendo tuyos.

Das permiso a FamTwig para almacenar, procesar y mostrar esta información solo en la medida necesaria para prestar el servicio y mostrarla a las personas que elijas.

Añade solo información, fotos u otro contenido que tengas derecho a usar o compartir.

Ten especial cuidado al añadir información sobre personas vivas y niños.

Si alguien te pide que quites información privada sobre esa persona, respeta su petición.

Para más información, consulta nuestra Política de privacidad.

Tu árbol genealógico es privado, a menos que decidas compartirlo.

Puedes crear enlaces privados para compartir y controlar lo que pueden ver los demás.

Los enlaces privados también pueden requerir un código de acceso.

Cualquier persona que tenga el enlace y el código de acceso puede llegar a ver la información incluida en ese árbol compartido.

Comparte tu enlace y tu código de acceso solo con personas de confianza.

Puedes desactivar un enlace para compartir en cualquier momento.

Algunos planes de pago te permiten invitar a familiares a ayudarte a editar tu árbol.

Las personas invitadas a editar deben tener su propia cuenta de FamTwig.

El propietario del árbol decide quién puede editarlo y puede retirar el acceso en cualquier momento.

Los editores pueden añadir o cambiar información de la familia, así que invita solo a personas de confianza.

FamTwig puede guardar un historial de los cambios importantes para que puedas ver quién cambió algo.

Cada árbol genealógico tiene un único propietario.

El plan de FamTwig del propietario determina los límites y las funciones disponibles para ese árbol.

El propietario puede transferir un árbol a alguien que ya ayude a editarlo. El propietario anterior sigue como editor.

Una suscripción de pago no se transfiere con el árbol.

Una transferencia solo se realiza si el árbol cabe dentro de los límites del plan del nuevo propietario.

Al usar FamTwig, por favor, no:

• infrinjas la ley;
• estafes, envíes spam, acoses ni te hagas pasar por otras personas;
• compartas a sabiendas información privada sobre alguien que no quiere que se comparta;
• subas contenido a menos que sea tuyo, tengas permiso para usarlo o tengas derecho a usarlo por otro motivo;
• intentes hackear, dañar o sobrecargar FamTwig;
• intentes eludir los límites del plan o los controles de seguridad;
• uses bots o herramientas automatizadas para copiar grandes cantidades de datos de FamTwig;
• uses FamTwig de una forma que perjudique a otros usuarios o al servicio.

Si es necesario, podemos eliminar contenido, restringir funciones o cerrar una cuenta que incumpla estas normas de forma grave o reiterada.

El software, el diseño, la marca, el logotipo y el contenido original de FamTwig nos pertenecen o se nos han concedido bajo licencia.

Usar FamTwig no te da la propiedad de FamTwig.

Puedes usar FamTwig con normalidad, pero no puedes copiar, revender ni hacer un mal uso del servicio ni de su marca.

La información de tu propia familia sigue siendo tuya.

FamTwig ofrece un plan Free y planes de pago.

Cada plan puede tener límites en aspectos como:

• el número de personas;
• el número de árboles genealógicos;
• los enlaces privados para compartir;
• los colaboradores;
• las exportaciones; y
• otras funciones de pago.

Los límites y precios actuales aparecen en nuestra página de precios.

Es posible que cambiemos las funciones o los precios de los planes en el futuro.

Si un cambio afecta a una suscripción de pago existente, lo gestionaremos como se indique en ese momento y como exija la ley.

Los planes de pago de FamTwig se facturan anualmente.

Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente hasta que las canceles.

Verás el precio y los impuestos aplicables antes de completar tu compra.

Si mejoras tu plan durante tu suscripción actual, la mejora puede empezar de inmediato y es posible que se te cobre una cantidad prorrateada por el periodo de suscripción restante.

Si pasas a un plan más pequeño, el cambio normalmente empieza cuando termina tu periodo de pago actual.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

La cancelación detiene la próxima renovación. No elimina de inmediato tu cuenta de FamTwig ni tu árbol genealógico.

Si tu plan de pago caduca o pasas a un plan más pequeño, no eliminaremos tu árbol genealógico solo porque sea más grande de lo que permite tu nuevo plan.

Seguirás pudiendo acceder a tu información existente.

Algunas acciones pueden quedar limitadas, entre ellas:

• añadir más personas;
• crear más árboles;
• añadir colaboradores;
• crear más enlaces privados para compartir;
• usar las funciones de exportación de pago.

Puedes recuperar esas funciones mejorando tu plan de nuevo o ajustando tu árbol a los límites de tu plan actual.

Las compras de pago en FamTwig las procesa Paddle.

Paddle actúa como nuestro comerciante registrado (Merchant of Record) y revendedor autorizado.

Paddle se encarga del procesamiento de pagos, los impuestos aplicables, la facturación de las suscripciones y los reembolsos.

FamTwig sigue siendo responsable del propio servicio de FamTwig.

Las Condiciones del comprador y la Política de reembolso de Paddle también se aplican a las compras realizadas a través de Paddle.

• Condiciones del comprador: https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms
• Política de reembolso: https://www.paddle.com/legal/refund-policy

Para más información, consulta nuestra página de Reembolsos y cancelación.

FamTwig puede mostrar árboles genealógicos públicos en Explorar usando información de fuentes como Wikipedia, Wikidata y Wikimedia Commons.

Esta información puede estar incompleta, desactualizada o ser incorrecta.

Las fotos y demás contenido de terceros siguen sujetos a sus propios requisitos de derechos de autor, licencia y atribución.

FamTwig no reclama la propiedad del contenido de terceros.

Explorar no usa los árboles genealógicos privados creados por los usuarios de FamTwig.

Trabajamos para que FamTwig sea seguro y esté disponible, pero no podemos prometer que siempre funcione a la perfección.

En ocasiones puede haber:

• fallos;
• mantenimiento;
• interrupciones del servicio;
• errores; o
• cambios en las funciones.

Guarda tu propia exportación o copia de seguridad de la información familiar que sea especialmente importante para ti.

Puedes eliminar tu cuenta de FamTwig desde Ajustes.

Antes de eliminar tu cuenta, deberías exportar todo lo que quieras conservar.

Eliminar tu cuenta puede borrar de forma permanente los árboles genealógicos y demás información que pertenecen a esa cuenta, una vez transcurrido cualquier periodo obligatorio de copia de seguridad o de conservación.

Podemos suspender o cerrar una cuenta si incumple estas Condiciones de forma grave o reiterada, si lo exige la ley, por fraude o riesgos de seguridad, o porque no se han realizado los pagos obligatorios.

Siempre que sea razonablemente posible, te avisaremos antes.

FamTwig se ofrece según su disponibilidad.

No somos responsables de las pérdidas causadas por circunstancias fuera de nuestro control razonable ni de las pérdidas indirectas que no podían preverse razonablemente.

En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total en relación con FamTwig no superará la cantidad que pagaste por FamTwig durante los 12 meses anteriores.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones elimina los derechos o protecciones que la ley no nos permite eliminar.

FamTwig tiene su sede en India.

Estas Condiciones se rigen por las leyes de India.

Si las leyes de consumo de tu país te conceden derechos adicionales, los conservas.

Podemos actualizar estas Condiciones a medida que FamTwig cambie.

Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “Última actualización” que aparece arriba.

Si hacemos un cambio importante que afecte a tus derechos, te avisaremos con una antelación razonable a través de FamTwig, por correo electrónico o por ambos medios, según corresponda.

¿Tienes preguntas sobre estas Condiciones?

Escríbenos a famtwig01@gmail.com.