이 번역은 편의를 위해 제공됩니다. 영어 원문과 내용이 다르면 영어 원문이 우선합니다.
환불 및 취소
최종 수정일 2026년 10월 9일
이 페이지는 FamTwig의 결제, 갱신, 취소, 환불 처리 방식을 설명합니다.
1. 결제
FamTwig의 유료 요금제는 Paddle을 통해 구매합니다.
Paddle은 공식 판매자(Merchant of Record)이자 공인 재판매업체입니다.
Paddle은 다음을 처리합니다.
- 결제
- 적용 세금
- 구독 요금 청구
- 환불
FamTwig은 전체 카드 정보를 받거나 저장하지 않습니다.
구매에는 Paddle의 구매자 약관 및 환불 정책도 적용됩니다.
2. 갱신
FamTwig의 유료 요금제는 매년 한 번 청구됩니다.
취소할 때까지 구독은 매년 자동 갱신됩니다.
구독 가격이 변경되는 경우 법에 따라 필요한 때에는 새 가격 적용 전에 안내드립니다.
3. 취소
FamTwig의 요금제 페이지 또는 Paddle에서 언제든 구독을 취소할 수 있습니다.
취소한 후에는 다음과 같이 처리됩니다.
- 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유료 요금제를 이용할 수 있습니다.
- 추가 요금이 청구되지 않습니다.
- 유료 기간이 끝나면 계정이 Free 요금제로 전환됩니다.
구독을 취소해도 가족 관계도는 삭제되지 않습니다.
관계도 규모가 Free 요금제 한도보다 커도 기존 정보는 유지됩니다.
다시 업그레이드하거나 관계도를 Free 한도 내로 줄일 때까지 일부 편집 기능과 유료 기능이 제한될 수 있습니다.
4. FamTwig의 14일 환불 보장
마음이 바뀌었다면 FamTwig의 첫 유료 구매 후 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
환불이 승인되면 다음과 같이 처리됩니다.
- 유료 이용 권한이 종료됩니다.
- 계정이 Free 요금제로 전환됩니다.
- 기존 가족 관계도 정보는 자동으로 삭제되지 않습니다.
업그레이드, 갱신 또는 14일보다 오래전에 이루어진 구매는 일반적으로 환불되지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외입니다.
- FamTwig 또는 Paddle이 환불에 동의한 경우
- 서비스에 심각한 문제가 있는 경우
- 거주 국가의 법률에 따라 환불받을 권리가 있는 경우
환불을 요청하려면 Paddle 영수증의 지원 링크 또는 paddle.net을 이용하세요.
5. 업그레이드
구독 기간 중 FamTwig 요금제를 업그레이드하면 즉시 적용될 수 있습니다.
현재 구독 기간의 남은 부분에 대한 차액만 청구될 수 있습니다.
결제 화면에 표시되는 금액이 실제 청구 금액입니다.
업그레이드해도 FamTwig의 새로운 14일 환불 기간이 시작되지는 않습니다.
현지 법률에서 보장하는 추가 권리는 그대로 적용됩니다.
6. 다운그레이드
더 낮은 유료 요금제나 Free 요금제로 전환하는 경우 일반적으로 현재 유료 기간이 끝날 때 변경됩니다.
그때까지는 현재 유료 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
다운그레이드가 적용되더라도 FamTwig은 기존 가족 관계도 정보를 자동으로 삭제하지 않습니다.
새 요금제 한도를 초과한 경우 다시 업그레이드하거나 한도에 맞출 때까지 일부 작업이 제한될 수 있습니다.
7. 법적 권리
이 페이지의 어떤 내용도 거주 국가의 법률에 따른 소비자 권리를 제한하지 않습니다.
일부 국가는 추가적인 취소, 환불 또는 청약 철회 권리를 보장합니다.
이러한 권리는 그대로 적용됩니다.
Paddle의 구매자 약관 및 환불 정책에서도 Paddle을 통한 구매에 관한 추가 정보를 확인할 수 있습니다.
8. 문의
FamTwig 구독에 대해 궁금한 점이 있다면 famtwig01@gmail.com로 문의하세요.
결제나 환불에 관한 문의는 Paddle 영수증에 있는 링크를 통해 Paddle에 직접 문의할 수도 있습니다.