यह अनुवाद सुविधा के लिए दिया गया है। अगर यह अंग्रेज़ी संस्करण से अलग है, तो अंग्रेज़ी संस्करण लागू होगा।
रिफ़ंड और रद्द करना
अंतिम अपडेट 9 अक्टूबर 2026
यह पेज बताता है कि FamTwig में भुगतान, रिन्यूअल, रद्द करना और रिफ़ंड कैसे काम करते हैं।
1. भुगतान करना
FamTwig के सशुल्क प्लान Paddle के माध्यम से खरीदे जाते हैं।
Paddle हमारा आधिकारिक विक्रेता (Merchant of Record) और अधिकृत पुनर्विक्रेता है।
Paddle इनका प्रबंधन करता है:
- भुगतान;
- लागू कर;
- सदस्यता की बिलिंग; और
- रिफ़ंड।
FamTwig आपके कार्ड की पूरी जानकारी प्राप्त या सेव नहीं करता।
आपकी खरीद पर Paddle की खरीदार शर्तें और रिफ़ंड नीति भी लागू होती हैं।
- खरीदार की शर्तें: https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms
- रिफ़ंड नीति: https://www.paddle.com/legal/refund-policy
2. रिन्यू करना
FamTwig के सशुल्क प्लान का बिल साल में एक बार लिया जाता है।
रद्द किए जाने तक आपकी सदस्यता हर साल अपने-आप रिन्यू होगी।
अगर सदस्यता की कीमत बदलती है, तो जहाँ ज़रूरी होगा नई कीमत लागू होने से पहले हम आपको बताएँगे।
3. रद्द करना
आप FamTwig के प्लान पेज या Paddle से कभी भी सदस्यता रद्द कर सकते हैं।
रद्द करने के बाद:
- पहले से भुगतान की गई अवधि पूरी होने तक आपका सशुल्क प्लान बना रहेगा;
- दोबारा शुल्क नहीं लिया जाएगा; और
- सशुल्क अवधि समाप्त होने पर खाता Free प्लान पर चला जाएगा।
रद्द करने से आपका वंश-वृक्ष नहीं मिटता।
यदि वंश-वृक्ष Free प्लान की सीमा से बड़ा है, तो मौजूदा जानकारी बनी रहेगी।
दोबारा अपग्रेड करने या वंश-वृक्ष को Free की सीमा में लाने तक कुछ संपादन और सशुल्क सुविधाएँ सीमित हो सकती हैं।
4. FamTwig का 14 दिन का रिफ़ंड वादा
अगर आपका मन बदल जाए, तो FamTwig की पहली सशुल्क खरीद के 14 दिनों के भीतर रिफ़ंड माँग सकते हैं।
रिफ़ंड मंज़ूर होने पर:
- सशुल्क एक्सेस खत्म हो जाएगा;
- आपका खाता Free प्लान पर आ जाएगा; और
- आपके वंश-वृक्ष की मौजूदा जानकारी अपने-आप नहीं मिटेगी।
अपग्रेड, रिन्यूअल या 14 दिन से पुरानी खरीद पर आम तौर पर रिफ़ंड नहीं मिलता, जब तक कि:
- FamTwig या Paddle रिफ़ंड के लिए सहमत न हो;
- सेवा में कोई गंभीर समस्या न हो; या
- आपके देश का कानून आपको रिफ़ंड का अधिकार न देता हो।
रिफ़ंड माँगने के लिए Paddle की रसीद में सहायता लिंक इस्तेमाल करें या paddle.net पर जाएँ।
5. अपग्रेड
मौजूदा सदस्यता के दौरान FamTwig प्लान अपग्रेड करने पर अपग्रेड तुरंत शुरू हो सकता है।
मौजूदा सदस्यता की बाकी अवधि के लिए केवल कीमत का अंतर लिया जा सकता है।
चेकआउट पर दिखी राशि ही आपसे ली जाएगी।
अपग्रेड से 14 दिन की नई FamTwig रिफ़ंड अवधि शुरू नहीं होती।
स्थानीय कानून से मिलने वाले अतिरिक्त अधिकार लागू रहेंगे।
6. डाउनग्रेड
छोटे सशुल्क प्लान या Free प्लान पर जाने का बदलाव आम तौर पर मौजूदा भुगतान अवधि पूरी होने पर लागू होता है।
तब तक आप मौजूदा सशुल्क सुविधाएँ इस्तेमाल कर सकते हैं।
डाउनग्रेड लागू होने पर FamTwig आपके वंश-वृक्ष की मौजूदा जानकारी अपने-आप नहीं मिटाता।
यदि वंश-वृक्ष नए प्लान की सीमा से बड़ा है, तो दोबारा अपग्रेड करने या सीमा में लाने तक कुछ काम सीमित हो सकते हैं।
7. आपके कानूनी अधिकार
इस पेज की कोई बात आपके देश के कानून से मिले उपभोक्ता अधिकार नहीं हटाती।
कुछ देशों में ग्राहकों को रद्द करने, रिफ़ंड या खरीद वापस लेने के अतिरिक्त अधिकार मिलते हैं।
वे अधिकार लागू रहेंगे।
Paddle की खरीदार शर्तें और रिफ़ंड नीति, Paddle के ज़रिए हुई खरीद के बारे में अधिक जानकारी देती हैं।
8. संपर्क करें
अपनी FamTwig सदस्यता के बारे में सवाल हो तो famtwig01@gmail.com से संपर्क करें।
भुगतान या रिफ़ंड के सवालों के लिए Paddle की रसीद में दिए लिंक से Paddle से भी संपर्क कर सकते हैं।