İadeler ve İptal

Ücretli FamTwig planları Paddle üzerinden satın alınır.

Paddle, resmi satıcımız ve yetkili yeniden satıcımız olarak hareket eder.

Paddle şunları işler:

• ödemeler;
• geçerli vergiler;
• abonelik faturalandırması; ve
• iadeler.

FamTwig, kart bilgilerinizin tamamını almaz veya saklamaz.

Paddle’ın Alıcı Şartları ve İade Politikası da satın alımınız için geçerlidir.

• Alıcı Şartları: https://www.paddle.com/legal/checkout-buyer-terms
• İade Politikası: https://www.paddle.com/legal/refund-policy

Ücretli FamTwig planları yılda bir kez faturalandırılır.

Aboneliğiniz iptal edene kadar her yıl otomatik olarak yenilenir.

Abonelik fiyatı değişirse, gerekli olduğu durumlarda yeni fiyat uygulanmadan önce sizi bilgilendiririz.

Aboneliğinizi istediğiniz zaman FamTwig Planlar sayfasından veya Paddle üzerinden iptal edebilirsiniz.

İptalden sonra:

• ücretini ödediğiniz dönemin sonuna kadar ücretli planınızdan yararlanmaya devam edersiniz;
• sizden yeniden ücret alınmaz; ve
• ücretli dönem sona erdiğinde hesabınız Free planına geçer.

Aboneliği iptal etmek aile ağacınızı silmez.

Ağacınız Free planının izin verdiğinden büyükse mevcut bilgileriniz korunur.

Tekrar yükseltme yapana veya ağacı Free planının sınırlarına uygun hâle getirene kadar bazı düzenleme ve ücretli özellikler kısıtlanabilir.

Fikrinizi değiştirirseniz, ilk ücretli FamTwig satın alımınızdan sonraki 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz.

İade onaylanırsa:

• ücretli erişiminiz sona erer;
• hesabınız Free planına geçer; ve
• mevcut aile ağacı bilgileriniz otomatik olarak silinmez.

Yükseltmelerde, yenilemelerde veya üzerinden 14 günden fazla geçmiş satın alımlarda, normalde şu durumlar dışında iade yapılmaz:

• FamTwig veya Paddle iadeyi kabul ederse;
• hizmetle ilgili ciddi bir sorun varsa; veya
• yaşadığınız yerin yasaları size iade hakkı tanıyorsa.

İade istemek için Paddle makbuzunuzdaki destek bağlantısını kullanın veya paddle.net adresini ziyaret edin.

Mevcut abonelik döneminiz sırasında FamTwig planınızı yükseltirseniz, yükseltme hemen başlayabilir.

Mevcut abonelik döneminizin kalan kısmı için yalnızca fiyat farkı tahsil edilebilir.

Ödeme sayfasında gösterilen tutar sizden alınacak tutardır.

Plan yükseltme, FamTwig için yeni bir 14 günlük iade süresi başlatmaz.

Yerel yasaların tanıdığı ek haklar geçerliliğini korur.

Daha küçük bir ücretli plana veya Free planına geçerseniz, değişiklik normalde mevcut ücretli döneminiz bittiğinde başlar.

O zamana kadar mevcut ücretli özelliklerinizi kullanmaya devam edebilirsiniz.

Plan düşürme gerçekleştiğinde FamTwig, aile ağacı bilgilerinizi otomatik olarak silmez.

Ağacınız yeni planın limitlerini aşıyorsa, yeniden yükseltme yapana veya ağacı yeni limitlere uygun hâle getirene kadar bazı işlemler kısıtlanabilir.

Bu sayfadaki hiçbir hüküm, yaşadığınız yerin yasalarının tanıdığı tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

Bazı ülkeler müşterilere ek iptal, iade veya cayma hakları tanır.

Bu haklar geçerliliğini korur.

Paddle’ın Alıcı Şartları ve İade Politikası, Paddle üzerinden yapılan satın alımlarla ilgili ek bilgiler içerir.

FamTwig aboneliğinizle ilgili sorunuz varsa famtwig01@gmail.com üzerinden bize ulaşın.

Ödeme veya iade soruları için Paddle makbuzunuzdaki bağlantı aracılığıyla Paddle’a da ulaşabilirsiniz.